Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur le site de BMT Oleodinamica !
En achetant ici, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.
Veuillez lire attentivement ces informations : elles vous aideront à comprendre le fonctionnement des commandes, des expéditions, des retours et des garanties.
Qui sommes-nous
BMT Oleodinamica
Numéro de TVA : 16170881003
Code Fiscal : BCCTZN95B03G2745
Pec : boccucciatiziano@pec.it
Nous sommes spécialisés dans la vente en ligne de produits oléohydrauliques.
Notre objectif est de garantir sécurité, qualité et clarté dans vos achats.
Comment fonctionne la commande
Lorsque vous passez une commande :
Vous sélectionnez les produits et confirmez le panier.
Vous choisissez le mode de paiement : carte de crédit/débit, virement bancaire ou PayPal (si disponible).
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail : à partir de ce moment, le contrat est conclu.
Note : la marchandise n’est expédiée qu’après confirmation du paiement.
Les données personnelles fournies lors de la commande seront traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité](link_alla_pagina_privacy).
Expédition et livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse que vous indiquez lors de la commande.
Délais de livraison : indiqués sur la page des expéditions, ils peuvent varier selon le transporteur et la disponibilité.
Frais d’expédition : indiqués au moment de la commande ; d’éventuelles promotions seront précisées sur le site.
Tout retard imputable au transporteur ne relève pas de la responsabilité du Vendeur.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif.
Comment retourner les produits :
Contactez-nous par e-mail ou via le formulaire en ligne.
Expédiez la marchandise intacte, dans son emballage d’origine.
Remboursement :
Dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.
Exceptions : Certains produits ne sont pas remboursables, par exemple :
- Articles personnalisés à la demande du Client
- Produits pour des raisons d’hygiène
Garanties et responsabilité
Tous les produits respectent la réglementation en vigueur et sont couverts par la garantie légale de 2 ans prévue par le Code de la consommation.
Que faire en cas de défauts :
Contactez-nous immédiatement par e-mail ou par téléphone.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou d’un entretien incorrect.
Protection des données
Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Nous les utilisons exclusivement pour :
- La gestion des commandes
- La facturation
- Les communications relatives à nos services
Les données ne seront pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne.
Pour tout litige relatif aux commandes, expéditions ou retours, le tribunal compétent est celui de [inserire città sede legale], sauf obligations légales impératives.